حذف اخطار قرمز اینترپل به دلیل شناسایی اشتباه در پرونده کلاهبرداری

نوع مشتری و موقعیت:
یک تاجر اروپایی در فرودگاه بین‌المللی با اخطار قرمز اینترپل مواجه شد که به یک پرونده کلاهبرداری گسترده در یک کشور آمریکای جنوبی مرتبط بود. این اخطار به نام وی صادر شده بود، در حالی که مشتری هیچ‌گونه دخالتی در این پرونده نداشت، و به وضوح مشخص بود که این مورد یک اشتباه در شناسایی بوده است.

رویکرد و تحقیقات:
شرکت ما بلافاصله تحقیقات گسترده‌ای را آغاز کرد و از بررسی اخطار قرمز و اتهامات مرتبط با آن شروع کردیم. تمامی اسناد موجود، از جمله گزارش‌های پلیس و پرونده‌های کلاهبرداری از کشور صادرکننده، به دقت بررسی شدند. مشخص شد که اخطار بر اساس شباهت در اطلاعات شخصی با فرد دیگری که در این جرم دخیل بوده صادر شده است. پس از تأیید اشتباه، با مقامات در هر دو کشور صادرکننده و دریافت‌کننده همکاری کردیم تا وضعیت روشن شود.

اقدامات انجام‌شده:
ما درخواست رسمی به اینترپل ارسال کردیم تا اخطار قرمز بررسی شود، که همراه با یک پرونده جامع بود که بی‌گناهی مشتری را در این پرونده کلاهبرداری ثابت می‌کرد. درخواست شامل شواهد گسترده‌ای از مکان حضور تاجر در زمان وقوع جرم و همچنین اسناد اثبات‌کننده شباهت نام و جزئیات متهم واقعی بود. افزون بر این، ما با نیروی انتظامی محلی در کشور صادرکننده اخطار همکاری کردیم و به‌طور کامل به آن‌ها در مورد این اشتباه توضیح دادیم.

نتیجه:
پس از بررسی جامع، اینترپل اشتباه را تأیید و نام مشتری ما را از پایگاه داده خود حذف کرد. این امر نه تنها آزادی سفر مشتری را بازیابی کرد، بلکه نام او را نیز در پایگاه‌های بین‌المللی پاک کرد و او را قادر ساخت تا بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای فعالیت‌های تجاری خود را از سر بگیرد.