Subsanación de una notificación roja errónea de INTERPOL para restablecer la libertad de viaje de un cliente
Tipo de cliente y situación:
Un ciudadano estadounidense fue inesperadamente retenido en el aeropuerto debido a una Difusión de INTERPOL a su nombre, impidiéndole continuar con sus planes de viaje. Esta Difusión pospuso los importantes negocios del cliente en el extranjero y los inhabilitó automáticamente para nuevas solicitudes de visado, afectando gravemente a su vida personal, negocios y planes futuros.
Planteamiento e investigación:
Nuestro equipo comenzó inmediatamente una revisión detallada de las circunstancias del cliente y de la documentación pertinente para comprender la naturaleza de la Difusión. Examinamos su historial de viajes, su situación legal y cualquier posible vínculo con la Notificación en cuestión. Tras llegar a la conclusión de que la Difusión probablemente se había emitido por error, iniciamos una estrategia para resolver el asunto con prontitud.
Medidas adoptadas:
Redactamos y presentamos una solicitud a INTERPOL en nombre del cliente, en la que se pedía una prueba de la existencia de la notificación de difusión. A lo largo del proceso, mantuvimos la comunicación con INTERPOL para garantizar que la solicitud se tramitaba a tiempo y se revisaba adecuadamente.
Resultado:
Tras examinar nuestra solicitud, INTERPOL comunicó que no se había publicado ninguna notificación contra nuestro cliente. Una vez resuelto este obstáculo, nuestro cliente pudo reanudar sus planes de viaje y tramitar las solicitudes de visado.